Гарантийное обслуживание

Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки BMW, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации. В течение данного срока дефекты будут устранены, а запасные части автомобиля заменены, в случае, если причиной их неисправности стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.

Гарантия на новый автомобиль

На новые автомобили марки BMW, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером, зафиксированной в сервисной книжке.

Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером BMW только на оригинальные запасные части и аксессуары за исключением расходных материалов и изнашивающихся деталей которые используются при проведении работ по регламенту.

Гарантия не распространяется на естественный износ деталей и повреждения возникшие во время хранения или эксплуатации по причине не зависящей от BMW.

Условия предоставления гарантии

• наличие сервисной книжки с отметками о дате и месте продажи автомобиля, о прохождении плановых ТО, заверенных печатями официальных дилеров;
• выполнение периодического технического обслуживания через установленные промежутки времени или пробега автомобиля у официальных дилеров БМВ
• соблюдение правил и рекомендаций по эксплуатации автомобиля.

Гарантия от сквозной коррозии

На автомобили BMW предоставляется 12-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

На лакокрасочное покрытие кузова распространяется гарантия 6 лет.

Важные примечания:

1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

• не выполнялись инструкции по эксплуатации автомобиля или автомобиль подвергался перегрузкам (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т.п.);
• автомобиль проходил обслуживание и ремонт на предприятиях, не уполномоченных на то BMW, ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т.д.;
• использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией BMW RT;
• на автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией BMW RT, его детали, системы подвергались , не санкционированным изменениям или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
• владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
• полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
• несоблюдение правил компании BMW AG, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
• выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании BMW AG и (или) стандартам РФ;
• дорожно-транспортное происшествие;
• автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.